KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ

CTN Otomotiv olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, www.otocikmaparcam.com web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve gerektiğinde silinmesi süreçlerini açıklamaktadır. Tüm işlemler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun şekilde yürütülmektedir.

2. KAPSAM

Bu politika, web sitemizi kullanan ziyaretçiler, müşteriler, tedarikçiler ve potansiyel müşteriler dahil olmak üzere tüm gerçek kişileri kapsar.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel veriler, hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla toplanabilir:

• Ad, soyad

• TC kimlik numarası (faturalandırma için)

• Adres (fatura ve teslimat)

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• IP adresi

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Site içi işlem geçmişi ve kullanıcı davranışları

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi

• Faturalama ve muhasebe işlemleri

• Müşteri destek hizmetleri

• Sipariş takibi ve bilgilendirme

• Pazarlama, kampanya ve promosyon bildirimleri (izne bağlı olarak)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Site kullanım analizleri ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

5. VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel veriler, KVKK’ya uygun olmak şartıyla aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Kargo ve lojistik firmaları

• Muhasebe ve e-fatura entegrasyon sağlayıcıları

• Hukuki danışmanlar

• Anlaşmalı pazarlama/iletişim ajansları (açık rızaya bağlı olarak)

Veriler, yurt dışına aktarılmaz.

6. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yasal süreler boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararının giderilmesini talep etme

Bu hakların kullanımı için aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla başvurabilirsiniz:

8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel veriler, yetkisiz erişimlere, veri kaybına, kötüye kullanıma ve sızmalara karşı SSL teknolojisi, firewall, şifreleme ve erişim kontrolleri gibi teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu politika, yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.